с 1 марта 2026 года в России вступают в силу обновленные федеральные авиационные правила (ФАП), которые внесут ряд существенных изменений для авиакомпаний и пассажиров.
Нововведения направлены на цифровизацию процессов и усиление защиты прав путешественников.
Ключевые изменения, которые затронут каждого пассажира:
- Полный статус для электронных талонов. Электронный посадочный талон официально приравнивается к бумажному и становится юридически значимым документом для прохождения всех процедур в аэропорту.
- Новые правила для детских устройств. Коляски, автокресла и люльки для детей можно будет провозить в салоне самолета как бесплатную ручную кладь. Это право сохраняется даже в том случае, если ребенок не является пассажиром данного рейса.
- Четкие гарантии при задержках. В правилах детализированы обязанности авиакомпаний по обеспечению пассажиров при длительных задержках:
- Вода должна быть предоставлена через 1 час после того, как задержка достигнет 2 часов.
- Питание (горячее питание) — через 2 часа после того, как задержка превысит 4 часа.
Прозрачность информации. Авиаперевозчики будут обязаны заранее и в полном объеме информировать пассажиров обо всех существенных условиях договора перевозки, включая четкий и понятный порядок возврата денежных средств за билеты.
Поделиться
Источник фото: Freepik
